网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动,网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一结果,因此网络营销本身并不等于网上销售。网络营销是进行产品或者品牌的的深度曝光。
博客营销是建立企业博客或个人博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
自媒体又称个人媒体或者公民媒体,自媒体平台包括个人博客、微博、微信、贴吧等。黑骏马为企业量身定制,根据企业实际情况,提供行之有效的自媒体解决方案,提升企业公信力的同时,帮助企业运维自媒体内容。
10、网络营销缩短了媒体投放的进程,广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力,创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现:消费者看到网络营销,点击后获得详细信息,并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。
网络推广
编辑
网络推广就是以企业产品或服务为核心内容,建立
网站,再把这个网站通过各种免费或收费渠道展示给网民的一种推广方式,网络推广可以做到小投入大回报的效果。
常见的推广方式就是整体推广、百度推广(CPC,CPS,CPV,CPA)等,免费网站推广就是论坛、SNS、交换链接、B2B平台建站、博客以及微博、微信等新媒体渠道方式;狭义地说,网络推广的载体是互联网,离开了互联网的推广就不算是网络推广;可以分为两种:做好自身的
用户体验,和利用互联网平台工具进行
口碑推广。
- 中文名
- 网络推广
- 外文名
- online marketing
- 核 心
- 产品
- 类 别
- 网络营销
传统企业的从业人员早已经达到饱和的状态,而电子商务行业人员的需求数量则不断加大。传统行业人员的下岗与电子商务人员的极度匮乏形成了一个鲜明的对比,并且差距会以极快的速度不断拉大。
这就可以得出结论,率先从事电子商务的行业,其以后所占的市场份额及经验的积累,并将使其成为电子商务行业的
领军人物,而从事相关行业的人员则是电子商务行业的元老,专家级人物。
网络推广狭义上讲是指通过基于互联网采取的各种手段方式进行的一种宣传推广等活动,以达到提高品牌知名度的一种效果。同传统广告相同,网络推广的目地都是增加自身的曝光度以及对品牌的维护; 广义上的网络推广也可理解为网络营销。
虽然
电子商务在国内发展已经有了十多年的时间了。但其衍生行业例如
搜索引擎优化,网络
推广仍是一个新鲜的概念;国内的专业公司及专业人才非常缺少,无法满足现有的行业发展需求。
有实力的公司常采取通过花钱来推广的途径,而大多数的中小型的刚起步公司则是通过具有针对性的且低成本的网络推广来达到增加品牌知名度的目的,根据各个企业不同的特点制定不同的推广方案,取得了一定的成效。
随着国家相关扶植政策的陆续出台,对电子商务行业的支持力度不断加大。电子商务行业以其低成本,无地域限制等特点,必将会对传统行业产生极大的冲击。很多之前从事于传统购物的企业也纷纷开启的购物网站,并通过互联网来
宣传。随着
电子商务的不断发展,为数不多的网络推广人员显得越来越重要。
网页登录推广
网络新闻推广
问答营销推广
网络广告推广(包含广告互换)
电子邮件推广
排名营销推广
免费服务推广
在新闻组或论坛上发布网站信息
用网摘系统推广
病毒式推广
网站互动推广
活动赞助推广
策划活动推广
微博活动推广
微信活动推广
用户体验推广
网络视频推广
贴吧推广
论坛推广
按范围分
1、对外推广
顾名思义,对外推广就是指针对站外潜在用户的推广。主要是通过一系列手段针对潜在用户进行
营销推广,以达到增加网站
PV、IP、会员数或收入的目的。
2、对内推广
和对外推广相反,对内推广是专门针对网站内部的推广。比如如何增加用户浏览频率、如何激活流失用户、如何增加频道之间的互动等。
很多人忽略了对内推广的重要性,其实如果对内推广使用得当,效果不比对外推广差。毕竟在现有用户基础上进行二次开发,要比开发新用户容易的多,投入也会少很多。
按投入分
1、付费推广
就是需要花钱才能进行的推广。比如各种网络付费广告、
竞价排名、
杂志广告、CPM、
CPC、
CPs广告等。做付费推广,一定要考虑性价比,即使有钱也不能乱花,要让钱花出效果。
2、免费推广
这里说的免费推广是指在不用额外付费的情况下就能进行的推广。这样的方法很多,比如贴吧推广、软文推广、
论坛推广、
资源互换
网络
3、利用分类信息平台发布信息;网站作纯信息发布的平台,可以在上面发布企业的产品信息。
4、友情链接
5、视频推广;网络推广,网络营销是营销组成部分,是电子商务的核心,而推广是网络营销的重中之重,许多企业都有专门的网站来进行
网络销售、网盟广告,通过网盟平台,实现企业广告按人群、
网站、
关键词、
行为、
地域等精准定向投放,真正达到广告受众。
6.利用第三方网站推广,提高企业知名度;通过第三方网站发布相关信息来实现企业网站的推广是较为简单的一种推广方法,企业可以选择一些高权重的网络平台,这样发布出来的内容才能够有一个好的排名,才能够有更多的潜在客户看到,才能够提高自身企业知名度。在此,国际品牌网提醒各大企业,在利用第三方网站进行推广的时候,应该注意内容的标题设置,内容的编辑,发布平台的选择这三方面的细节。
7.利用
博客进行网站推广;企业可以巧妙地利用博客进行网站推广,这样可以提升自身网站的权重和排名。做博客的目的就是为了能更好优化企业网站本身,而且博客内的链接可以直接为企业网站带来流量,从而吸引更多客户。
8.论坛;选择一些相关论坛泡馆及贴吧,对企业的要宣传的信息进行发布和宣传。
9.
搜索竞价广告;企业常用的应是搜索竞价的广告,较常用的
百度竞价(百度新推出专业版)。
10.搜索引擎优化;这个就是大家常见的
SEO,针对企业网站的分析,对相关的关键词,在搜索引擎做一下优化,可以排在各大搜索的前面,可以为企业带来相关的转化。
11.链接
做好友情链接对网站也可以带来相关的流量和排名,企业站在做友情链接时找些与网站相关的友情链接,这样才能起到链接的作用。链接
锚文本也要选择相关的文字。
B、 网址站的链接
有许多综合类网址站点,但是大多数企业加入比较困难的,可以找一下行业类的网址站加入。
搜索收录,在搜索里面
网站权重来说,如果网站有足够优秀的外链,企业网站的排名会高,搜索收录的也会多和快,买外链时要注意网站的相关性和百度等是否收录正常。
D、文章内锚文字链接
可以在各个新闻媒体或者社区论坛发表相关文章,其中做好文字链接,这样对于网站优化排名会有一定效果。
线下
1、标识推广
在出现企业标识的地方同时出现网址,如企业的名片,信封,车辆等。
2、广告附带
3、线下推广
在服装或一些赠品上印有企业的网址。
QQ群
1、 QQ群聊天
加入相关QQ群进行聊天讨论,发一些相关的内容。
2、 QQ群共享
大家可以把一些企业的小册子之类的,有资料性的东西,上传到QQ的共享。
3、 QQ群邮件发送
许多QQ群都开设了邮件群发功能,可以利用这个进行相关内容的群发。
4、 自建QQ群
5、 QQ群贺卡
加入相关群进行贺卡发送,在邮件里添加标签广告。
6、QQ群空间
可以通过群空间发布文章,进行宣传,还有群空间相册也可以。
水印
1、 图片水印
在企业在宣传的图片上,都要打上企业的水印美化图片,在发布到其它的地方和别的网站转载都是对企业网站的宣传。
2、 视频水印
有许多视频共享网站,企业可以把一些相关宣传视频打上水印上传到上面,如果特别精彩的话,相信会有许多人关注。
3、 资料水印
在写的一些文章上面注明原创的网址,还有就是做一些资料小册子如PDF和电子书在里面加上企业的网址。
4、网页水印
在公司网站上面或产品网页版面打上水印,让企业文化和产品更加容易推广。
群发
1、 邮件群发
在这里站长强调的是许可邮件群发,不是垃圾邮件群发,还有就是邮件列表订阅。
2、 论坛群发
3、 博客群发
4、 留言本群发
5、 漂流瓶发送
推荐
1、 网摘
有许多网摘网站,可以在上加一些企业网站相关的内容。
2、 书签收藏
广告
在有关的网站发布企业的新闻,对企业的网站进行推广。
2、 竞价广告
3、 广告联盟
微博
先关注:先关注别人,才能引起别人的注意,别人才会关注消费者!
再转播:多转播,多评论,那么别人才会看见消费者,才能了解到消费者,才能来关注消费者!
刷热点:所谓热点就是一些实事的关键词,经常去看看话题在。
发微博:要合理的利用消费者这些听众去帮消费者转播,那样消费者的听众会比消费者转播别人的来的更多。
web2.0
1、 RSS
可以把网站的内容,博客等相关的内容提交到
RSS分享和收录的网站。
2、 百科类网站
百度百科等,在上面回答问题,留下的网址。
视频推广
制作优质的视频附加企业logo上传到视频门户网站 通过视频的方式 推广企业。
推广技巧
网络推广和网络营销是两个不同的概念,网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益,而网络推广重在推广,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界
排名、
访问量、注册量等等,目的是扩
网络推广
大被推广对象的知名度和影响力。可以说,网络营销中必须包含网络推广这一步骤,而且网络推广是网络营销的核心工作。
另外一个容易模糊的概念是:网站推广。网站推广是网络营销中极其重要的一部分,网站是网络的主体,很多网络推广都包含着网站推广。当然网络推广也还进行非网站的推广,例如线下的产品、公司等等。这两个概念容易混淆是因为网络推广活动贯穿于网站的生命周期,从
网站策划、建设、推广、反馈等网站存在的一系列环节中都涉及了网络推广活动。
随着互联网的迅速发展,网民将会越来越多,截止2010年12月底,中国网民已经达到4.57亿人数,位居全世界第一,因此网络的影响力也将会越来越大。如果不希望在互联网上做一个信息孤岛,就需要有效实现网络宣传。对企业而言,做好网络
推广,可以带来经济效益;对个人而言,可以让更多人了解,认识更多的朋友。
病毒式营销
说到病毒式营销,如果是行外之人听了一般都会以为所谓的病毒式营销就是以传播病毒的方式开展营销,其实所谓的病毒式营销指的是信息像病毒一样,传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计,数以百万计的受众。这是一种最为有效也是最为常见的企业营销方式。
网络广告
中国是个人口大国,网民数是全球最多的国家,在现今这个快节奏的信息化经济时代,随着互联网给企业带来的便利性越发的明显,网络广告显然也就成了最为受欢迎的广告形式之一。网络广告的主要特点是其操作简便、成本低、见效快、受众人群广。
信息发布
所谓的信息发布,其实也就是一个企业在自我宣传的过程,不管是发布什么内容的信息,其过程就是营销过程。消费者通过网络了解企业的相关信息,从而主动联系企业相关负责人员,这就改变了以往的企业被动式的营销方式,这种变被动为主动的营销方式结合广告投放效果是很明显的。
邮件列表
邮件列表实际上也是一种Email营销方式,邮件的方便之处在于邮件内容以及形式的多样化可以很灵活的选择,没有广告性质的限制,发布的时候不需要太多的技巧性的东西,而且针对性强,是属于精准营销一块。
企业网站特点
1、企业对于新客户依赖很强,本身具备强大的竞争力,该类企业也需要大量的新客户,通过新客户盈利反复投资,然后扩大需求,该类企业急需要快速有效的网络推广手段。
2、企业本身就是龙头企业,对于客户需求已经不需要在考虑来源,因为本身就有足够的品牌效益。该类客户主要就是为了提升品牌了,而且对于网络推广有充分的预算,就得看如何选择合理的网络推广了。
3、还有一种企业,就是客户群体单一,产品也单一,并且非常专业的客户了,这种客户往往需要精准的网络推广。
4、企业自身对于新客户的依赖很强,并且范围很广,同类行业非常多,由于行业竞争非常激烈,企业在同行业中的竞争力非常的有限,该类企业,做网络推广多半是为了保住在行业中的竞争地位。
5、企业自身有一部分老客户,也有一部分新客户,在行业中的位置较为稳定,不过对于客户的维护,新客户的开发都有巨大的依赖性,因此,该类企业需要扩大客户基数,满足企业的发展,做网络推广主要是为了扩大业务范围,提高知名度。
6、企业完全依靠老客户过活,该类企业就比较悲剧了,首先,企业规模不大,要处理很多老客户的订单,老客户由于长时间合作,关系都还不错,因此就开始压价和打折,盈利点非常低,每个月事情没少做,工作没少出力,钱却赚的很少。这样的企业急需要进行客户分类,需要吐故纳新,否则企业将会形成恶性循环。
个人网站
软文对网站进行宣传是很多站长希望却不敢尝试的一种方法,究其原因,是对撰写软文有一种胆怯心理,网络营销推广以至于望而却步。其实,撰写一篇高质量的、点击量高的软文,也有一定的套路,以下六种方法,也许能够助消费者一臂之力。
往往越是具有争议性、或者见解独特的观点就越受读者的欢迎,互联网的资讯如大海般深,网民的心态就是能够找到与别家文章不一样的观点,不要担心观点太激进或太片面,正面又正规的文章不讨人喜。
借力打力:借别人名气的文章,名人效应是网络时代获取高点击量的法宝之一,互联网的强大力量就在于任何名人都无法在其信息网络中遁形。大部分的网民都喜欢看名人的生活、工作、感情等等,如果消费者的文章能够跟名人扯上关系,网络营销公司那不失为一个快速提高流量的好方法。
这种方式也叫做悬念式、或者叫设问式。核心是提出一个问题,然后围绕这个问题自问自答。通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候,首先提出的问题要有吸引力,答案要符合常识,不能作茧自缚漏洞百出。
推广时间
1、前期的网站建设,同时SEO网站优化的融入,任何行业网站,任何定位网站建议前期都要投入
SEO优化,投入很小,回报却很大。
2、在网站优化后所带来的推广是否可以达到推广要求,可以在适当采取其他推广配合进行。
3、在网站推出新产品,新服务时可针对新内容加大推广力度。
4、在其他推广回报不是很理想的时候,公司费用允许的情况下增加
网站推广方式或采用一些费用小,无费用的推广方式。
5、在公司运营项目的热季时,采取合理的推广方式,热季一过衡量是否停止此推广方式,减少投入与回报不成正比的损失。
6、一些费用很小,免费的推广方式可以长期持续使用。
建议:主要把握好时间,能够及时分析出投入推广费用和回报的比例,适时采取适合的推广手段,而不要急于求成采取不合理的推广方式(群发方式,做SEO优化的
关键词排名,插件,病毒等),反而会起到反作用,网站或公司会受到不可预料的影响。推广期间也要分析竞争对手采用的推广方法,做到比较,能够及时转变推广方式。
推广工具
网络推广工具是辅助网络推广的,让网络推广变得更加轻松和高效,针对网络推广平台不同有各种功能的网络营销软件,如博客推广软件,论坛推广软件,邮件营推广软件,分类信息推广软件等,也有将这些推广方式组合到一套软件中,优势结合的
组合营销软件,营销软件等,将有效的推广方式组合到一套软件中,优势结合,只需简单操作就能实现多方位的网络推广效果。
但是推广工具容易在短时间内形成大量的垃圾文件,所以方式是需要人工操作,企业单独做网络推广组建一支团队的话初步估计每年需投入至少22W元,那么有没有专业的网站管理团队呢,答案是肯定的。
网站推广
网站推广往往成了网络营销的代名词,其实二者还是有区别的。做个网站,通过各种途径和方式进行推广,这是比较常见的网络推广形式,也是网络推广的主要形式。网络营销包含网站推广,网络推广的外延更为广泛;网站推广是网络推广的狭义词,也是比较常见的网络推广形式。
电商推广
网络推广和电子商务推广之间有什么区别呢?
网络推广是指利用互联网宣传推广,通过互联网该类的推广终达到提高
转化率。电子商务推广通过结合各种网络营销方式来进行电子商务推广,才能起到更好、更长久的作用。
区别有五点
第一点
目标客户定位:站长做电商的基本都是从几个属性去定位客户,年龄、层次、消费水平、地域。按照消费者的产品的属性把目标定位好,然后进行媒介的选择,到底是门户好、还是社区好、亦或者是框架传媒好。
第二点
推广渠道选择:网络推广渠道到底有多少种,细细的列一下,大概就一下这些:搜索引擎、网址导航、
邮件营销、线下活动和团购的网络推广方式。
第三点
核定推广预算:很多企业和网络推广的领导在做网络推广计划的时候不知道该要多少钱。其实想说,做推广完全可以把要花多少钱计算到点上。也就1-3个月的时间,然后把整体的思路盘活,就能开始做总体的预算规划了。每分钱都应该精打细算。
第四点
效果监控:数据监测和分析是网络推广中的一个重要工作,如果技术能跟进,是每个推广渠道都应该挂代码,要把每个渠道的推广数据分析到各个节点,每种推广方式各带来多少流量,流量的各种转化率是多少。
第五点
推广优化:后一个部分就是推广
优化的事情,每项工作都应该有记录和分析。一是为了分析渠道的可用性,二是为了分析渠道的持续发展能力。尤其在付费的渠道上更加应该注重渠道优化的工作。
从推广方式和思维上都和所从事的电商推广有些区别,网络推广和电子商务推广的重要的还是需要根据具体的实际,才能有更好推广作用的效果。
网络推广其实更应该理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传递有效信息。
只有经过这三个有机组合的策划,才能构成一个成功的传播案例,达到传播的目的。
从方式来说,网络传播推广可分为:活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息发布、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
从传播管道来说,网络推广可分为:SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
在信息爆炸时代,眼球成为第一要素,网络成功的核心:不仅要明确说什么、怎么说,更需要创造性解决怎么说的问题,这样才能穿透各种信息干扰,将网络推广的信息成功传递到达目标受众心中。
说到这里,大家应该都能理解,网络推广侧重的是信息传递传播。而网络营销,简单的说,就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。它不仅仅是推广,更重要的是要让客户实现行动,从知道、信任、喜欢再到购买,其重点是激起客户行动,也就是提升
转化率。
网络推广策划
网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素,网络推广是网络营销成功的关键所在。如何更好的策划网络推广方案,形成真正可执行的
网络推广方案?
分析现状
知己知彼,百战不殆。在做任何网络推广方案之前,都必须对自身与竞争对手有一个详细了解。优势在哪里?哪些方面不如竞争对手?竞争对手做了什么?竞争对手正在做什么?它们下一步又想做什么?
如:分析双方哪些媒介进行网络推广,使用的具体推广方式,实际效果评估,搜索收录情况,链接、pr 值、ip、pv 等等数据查询。
潜在客户
哪些是站长潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化,如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等,根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。
方法策略
根据收集资料分析,确定网络推广方法及策略,详细列出将使用哪些网络推广方法,如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、内容营销、QQ 群通讯、论坛社区发帖、攒写软文宣传、活动推广、网络广告投放等,对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。
阶段目标
2、各搜索引擎收录多少
3、外部链接每阶段完成多少
4、网站的排名、PR值权重多少
5、关键词多少、各搜索引擎排名情况如何
6、网络推广实际转化的客户多少
7、网络品牌形象如何
工作执行
好的方案还要有好的执行团队,依据方案制作详细的计划进度表,控制方案执行的进程,对推广活动进行详细罗列,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行。
投入预算
网络推广方案的实施,必然会有广告预算,要通过规划控制让广告费用发挥的网络推广效果,定期分析优化账户结构,减少资金浪费,让推广的效果达到较大化。
评估监测
安装监控工具,对数据来源、点击等进行监测跟踪,帮助企业及时调整推广的策略。并对每一阶段进行效果评估。
预备方案
市场并非一成不变,当计划跟不上变化时,就不能依照原来网络推广方案完完全全执行下去。如果提前制作风险预备方案,当市场变化时,才不致于手忙脚乱。
计划没有变化快,真正可执行的网站推广方案不是一成不变的,作为网络营销的策划者要时刻关注这些变化。针对市场的变化、行业的变化、企业的变化实时调整、优化的方案,让的网络推广效果达到较大化,像中麒推广这样好的网络推广方案加上有效的执行团队定能达到的预期效果:
一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、
营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广:
SEO排名优化、
博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、
公关活动等病毒传播方式。
五、数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
法则
优化策略
一、
营销型网站建设,主要把握几个方面,域名注册、空间租用、网站构架、视觉前台设计、后台设计、内容填充。
二、网站
SEO维护,主要维护重要几点,代码优化、内容维护、关键字优化、流量跟踪等。
三、搜索引擎优化,主要优化几个重要想项,网站外链、长尾词优化、行业关键字优化等。
四、企业产品推广,通过百度搜索可见产品全部信息、增加产品曝光率、提升网站排名。
任何媒体都有特定的传播范围与对象,如地区性的,全国性的,国际性的。应该注意的是,泛泛的传播范围实际上是无意义的,重要的是媒体传播范围的分布及分布范围内的主要对象。覆盖域是在制定媒体战略,具体选择媒体时的一个重要指标。一般来说,
目标市场的消费者在地域分布上是相对集中的,而广告媒体的传播对象也有一定的确定性。
如果其覆盖域与目标市场消费者的分布范围完全不吻合,那选择的媒体就不适用。如果所选择的媒体覆盖区域根本不覆盖或者只覆盖一小部分或者大大超过目标消费者所在区域就都不适用,只有当媒体的覆盖域基本覆盖目标消费者所在区域或与目标消费者所在区域完全吻合时,媒体的选择才是合适的。
到达率
到达率是衡量一种媒体的广告效果的重要指标之一。它是指向某一市场进行广告信息传播活动后接受广告信息的人数占特定消费群体总人数的百分比。在消费群体总人数一定的情况下,接触广告信息的人数越多,广告到达率越高。网络,电视,广播,报纸的媒体覆盖域都很广泛,而且是人们日常生活中获得各类信息的主要途径,广告主在这些媒体上投放广告,其到达率是比较高的。但是由于广告过多过滥和广告媒体中广告的随意插播,镶嵌行为导致受众对广告的厌烦心理而躲避广告,造成广告信息到达受众的比率严重下降。传统媒体的到达率已大幅降低。
权威性
媒体的权威性对广告效果有很大影响,即“
光环效应”。对媒体的选择过程中应注意人们对媒体的认可度。不同的媒体因其级别,受众群体,性质,传播内容等的不同而具有不同的权威性;从媒体本身看,也会因空间和时间的不同而使其权威性有所差异。比如电视媒体,中央电视台与地方电视台的广告相比,前者比后者具有更明显的权威性。广播,报纸同样如此。权威性同时是相对的,受专业领域,地区等各种因素的影响。在某一特定领域有权威的报纸,对于该专业之外的读者群就无权威可言,很可能是一堆废纸。
感染力
从广告信息的传播角度来分析,广告信息借助于
电视媒体,通过各种艺术技巧和形式的表现,使广告具有鲜明的美感,使消费者在美的享受中接受广告信息,因此电视对于消费者的影响高于其它媒体,对人们的感染力较强。广播是听众"感觉补充型"的传播,听众是否受到广告信息的感染很大程度上取决于收听者当时的注意力。
同时仅靠广播词以及有声响商品自身发出的声音是远远不够的,有的受众更愿意看到真实的商品形态,以便于更具体感性的了解商品,这一点广播无法作到。报纸以文字和画面传播广告信息,即使是彩色版,其传真效果和形象表现力也远不如电视,广播,感染力是差的。
时效性
电视和广播是适合做时效性强的广告的媒体,报纸次之。电视由于设备等因素制约,时效性不如广播。但在电台发布广告受到节目安排及时间限制。
持久性
从某种意义上讲,三大传统媒体的持久性都不强--实时性强。电视和广播媒体具有易逝性特点。广告信息转瞬即逝,不易保存。因而广告需要重复播出,资金投入巨大。报纸相当而言较好,可以保存,但因报纸是每日更新,也很少有人长期保留。
写软文
让消费者的产品和网站在互联网上脱颖而出的有效的方法就是写软文,通过写一些有分量的文章,消费者不仅可以吸引特定领域的客户,也会受到搜索引擎的青睐,因为搜索引擎更钟情于那些文笔优美,写文章是能精确,成功,有用的吸引潜在客户的方法。根据消费者的财力,时间,专长以及写作能力,消费者可以选择写或者花钱找人写。
博客推广
博客是一种个人的专门提供针对某些领域或者特定事件的网站,有点像在网上写日记。许多博客都上传视频或者图片,有独特的风格。在网络营销过程中,许多人更倾向于建立一个针对某一领域或者专题的博客,这样可以让某领域里专业更有说服力。博客给消费者提供了一个成为专业人士的绝好机会。
邮件推广
电子邮件推广是一个针对有效客户进行推广的好办法。这种营销方式的关键是建立一个数据库。这样消费者就可以直接跟客户建立直接而及时的联系。这种方法还有利于消费者与消费者将来,和过去的客户建立一种持续的联系。企业可选用域名的企业邮局。
联盟推广
网络推广
加入一个优秀的广告联盟,可以让消费者的广告在成千上万个网站上被展示浏览,可以定制投放模式,精准投放,快速见效。
seo
搜索引擎优化(
seo)通常是为了提高特定关键词在搜索引擎的排名。通过添加一些搜索引擎喜欢的内容,添加页面标签,关键词布局,
外部链接……消费者就可以提高消费者在搜索引擎里的排名。
sem
和
seo不同,
搜索引擎营销(sem)是一种可以通过付费的方式让消费者提高消费者在搜索结果中排名的营销方法。搜索引擎营销包括按点击付费以及文本关联广告。
商机发布
商机发布推广是近几年市场上新出现的推广方式,商机发布推广是通过引擎模式把企业信息发布到他们所合作的行业贸易网站、
B2B平台等网站上,配合
搜索引擎的抓取。
网络推广的发展离不开中国网络的发展,随着网络的发展,进一步渗透到工作生活中去,手机智能化已经是无需公认的事实,手机网络的发展丰富了网络的这个定义,手机网络推广,网络推广定义更加广泛,手机微博,web浏览,手机QQ等等,这些越来越影响到站长的生活。手机短信推广流行的还是短信广告的形式存在,点对点的信息发送,低额的成本,精准的发送,将产品的各种信息发送到手机用户上,达到推广的目的;随着手机的智能化,手机各种软件的发展,手机网络将渗透到人们工作生活中去。
前提基础
尽管站长极力主张企业应该有的网站,但估计有60%的企业网站不但无法吸引客顾客,甚至会把顾客吓跑,也就等于说企业网站的点击率越高,吓跑的顾客可能就越多,这样的网站还不如关掉重做。不过,仅仅靠技术员是做不好一个网站的,而需要依靠能把市场策略和技术结合起来考虑的人才。
整合推广
其实,网络推广未必需要有网站(有当然更好),互联网发展到今天这个程度,网络推广的方法已经远远不止官方网站的推广,或基于软件技术上的推广这种狭隘范畴。初提出网络推广(也称网络营销)的估计就是百度这类搜索引擎了,网络推广的进入整合时代后,通过运用对读者、网民的了解和对网络需求的了解,把庞大的网络资源作为一种可统筹、可分类、可持续渗透的新媒体及群体互动平台。
趋势目标
网络推广外包是网络推广的新趋势,网络推广作为一项专业性很强的新工作,大多数中小企业并没有足够的能力去做好它,选择外包是这些企业做好网络推广出路。
2011年发展趋势来看,网络推广的新发展趋势为
1、 完成品牌网站建设(改版)。
2、 完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、 整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。
4、 受大背景影响,新闻等媒介渠道成本提升,唯独采用量贩式网络推广依旧性价比高。
5、 量贩式网络推广开始占领市场,成为主流,没有做过网络推广的企业可以更容易入手。
6、 控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
7、 周结、月结、半年总结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
8、 培养专业写手网络大量资讯,根据企业或产品特点提炼精华文字,即精妙的软文。
9、 根据推广方案,交由推广公司进行网上发布或炒作。
品牌维护
网络品牌,简单来说就是企业在互联网上所表现出的美好整体形象即网络品牌。随着网络的普及和发展,越来越多的人通过网络了解新产品和企业,愿意在网上对比商家,从信誉或口碑来选择一个厂家或供应商。如果消费者在网络中没有完整的品牌形象,那就很可能被买家和代理商所忽略,如果消费者在网络中没有良好的口碑或网络品牌影响力,那客户选择消费者的机率也会很小。或者消费者的网络负面信息过多,恶评如潮,现实中您的企业品牌和销售也必将受到影响。友情提示:如果您还不能抓住网络媒体的优势为所用, 而一味只认传统媒体,恐怕会失去巨大的发展商机。
网络品牌从建设到成熟是一个长期的过程,需要在实际运作中不断地向里面添砖加瓦,通过长时间的,“润物细无声”的将品牌以及产品核心价值植入消费者心中,从而在消费者之间形成好的品牌知名度。通过站长耐心的维护,不断的提高品牌的美誉度,将会产生强有力的品牌忠诚度,从购买、重复购买、到推荐购买,就不在话下啦!
百度竞价
百度是国内的较大的网络品牌,其竞价产品在广告效果方面都有不错的口碑。在搜索引擎广告中是老大,用户群十分广泛;百度自称是懂中文的搜索引擎,但是对于许多中小企业来说,百度的很多关键词的价格都是比较昂贵的,很多企业没有经济实力去承担这个价位的关键词的点击量。
网络直投
网络直投的特点:一是速度,二是互动性,三是精准,
网络广告能够根据受众上网时的区域和点击习惯,准确地判断对方会有哪方面的需求,然后准确地投放。网络直投全国各地都有广告公司采用这种方法来做广告,采用两种网络直投的方式,一种是网络直投,另一种就是网络定向直投,这两种方法都是优越于传统广告,并且命中率很高,是比较有效的一种网络推广模式。
1)、关键词分析定位:这是进行SEO优化重要的一环,关键词分析包括:关键词关注量分析、竞争对手分析、关键词与网站相关性分析、关键词布置、关键词排名预测。
2)、网站架构分析:网站结构符合搜索引擎的爬虫喜好则有利于
SEO优化。网站架构分析包括:剔除网站架构不良设计、实现树状目录结构、网站导航不链接优化,网站设计语言采好DIV+CSS样式,代码很有层次和简洁。
3)、高质量的
友情链接:建立高质量稳定的友情链接,对于SEO
优化来说,可以提高网站PR值以及网站的更新率,都是非常关键性的问题。
4)、不被搜索引擎收录对话:向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。在搜索引擎看SEO效果,通过site:消费者的域名,知道站点的收录和更新情况。通过 domain:消费者的域名或者link:消费者的域名,知道站点的反向链接情况。
5)、网站目录和页面优化:SEO不止是让网站首页在搜索引擎有好的排名,更重要的是让网站的每个页面都带来流量,长尾关键词采用内页优化。
6)、网站流量分析:网站流量分析从SEO结果上指导下一步
SEO策略,同时对网站的用户体验优化也有指导意义。
7)、内容发布和链接布置:搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新,所以合理安排网站内容发布日程,每天更新的时间段,发布文章内容的原创性高,是SEO优化的重要技巧之一。链接布置则把整个网站有机地串联起来,让搜索引擎明白每个网页的重要性和关键词,实施的参考是第一点的关键词布置。友情链接和站外链链的战役也是这个时候展开。
8)、建立网站地图SiteMap:根据的网站结构,制作网站地图,让消费者的网站对搜索引擎更加友好化。让搜索引擎能过SiteMap就可以访问整个站点上的所有网页和栏目。
9) 、网络推广可以找一些专业的公司,只是要花一些钱,基本上一些大型或者中小型企业都是找的专业的网络建设推广公司,在百度上找专业的网络推广营销公司很多,应该选择比较好些的。
精准营销
(市场营销方式)
编辑
精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可
度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。
就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的
营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资。
- 中文名
- 精准营销
- 外文名
- Precision marketing
- 特 点
- 精确、精密 、可衡量的
- 目 的
- 获取利益、更好的成本控制
精准营销有三个层面的含义:
精准营销
第一、精准的
营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过渡就是逐步精准。
第二、是实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。
第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。
精准营销也是当今时代企业营销的关键,如何做到精准,这是系统化流程,有的企业会通过营销做好相应企业营销分析,市场营销状况分析,人群定位分析,最主要的是需要充分挖掘企业产品所具有的诉求点,实现真正意义上的精准营销。
精准营销,是时下非常时髦的一个营销术语。大致意思就是充分利用各种新式媒体,将营销信息推送到比较准确的受众群体中,从而既节省营销成本,又能起到最大化的营销效果。这里的新式媒体,一般意义上指的是除报纸、杂志、广播、电视之外的媒体。
1.网络精准营销的兴起
随着网络技术的发展,人们的生活逐渐全面向互联网和移动互联网转移,然而我们在享受网络带来的便利的同时,极速发展的互联网也给我们带来了信息爆炸的问题。在互联网里,我们面对的、可获取的信息(如商品、资讯等)成指数式增长,如何在这些巨大的信息数据中快速挖掘出对我们有用的信息已成为当前急需解决的问题,所以网络精准营销的概念应运而生。
2.网络精准营销的手段
运用个性化技术的手段(如网站站内推荐系统),帮助用户从这些网络过量的信息里面筛出他所需要的信息,达到精准营销的目的。电子商务网站、媒体资讯类网站、社区都逐渐引进站内个性化推荐这种手段,进行精准营销了。
说到底,互联网精准营销最主要是通过个性化技术来实现的。以下列出网络个性化精准营销的部分发展历程:
1999年,德国Dresden技术大学的Tanja Joerding实现了个性化电子商务原型系统TELLIM;
2000年,
NEC研究院的Kurt等人为
搜索引擎CiteSeer增加了个性化推荐功能;
2001年,
纽约大学的Gediminas Adoavicius和Alexander Tuzhilin实现了个性化电子商务网站的用户建模系统1:1Pro;
2001年,IBM公司在其电子商务平台Websphere中增加了个性化功能,以便商家开发个性化电子商务网站; 2003年,Google开创了AdWards盈利模式,通过用户搜索的关键词来提供相关的广告。AdWords的点击率很高,是Google广告收入的主要来源。
2007年3月开始,Google为AdWords添加了个性化元素。不仅仅关注单次搜索的关键词,而是对用户近期的搜索历史进行记录和分析,据此了解用户的喜好和需求,更为精确地呈现相关的广告内容。
2007年,雅虎推出了SmartAds广告方案。雅虎掌握了海量的用户信息,如用户的性别、年龄、收入水平、地理位置以及生活方式等,再加上对用户搜索、浏览行为的记录,使得雅虎可以为用户呈现个性化的横幅广告。 2009年,Overstock(美国著名的网上零售商)开始运用ChoiceStream公司制作的个性化横幅广告方案,在一些高流量的网站上投放产品广告。 Overstock在运行这项个性化横幅广告的初期就取得了惊人的成果,公司称:“广告的点击率是以前的两倍,伴随而来的销售增长也高达20%至30%。”
2009年7月,国内首个个性化推荐系统科研团队百分点公司成立,该团队专注于个性化推荐、电子商务个性化精准营销解决方案,在其个性化推荐引擎技术与数据平台上汇集了国内外百余家知名电子商务网站与资讯类网站,并通过这些B2C网站每天为数以千万计的消费者提供实时智能的商品推荐。
2011年9月,百度世界大会2011上,李彦宏将推荐引擎与云计算、搜索引擎并列为未来互联网重要战略规划以及发展方向。百度新首页将逐步实现个性化,智能地推荐出用户喜欢的网站和经常使用的APP,达到精准营销服务。
网络推广
网络推广要做到精准营销,互联网环境下比较好用的工具有三个:
1)搜索引擎的关键词搜索;
2)数据库定时发出EDM;
3)在当下SNS(微博、微信、社交网站等)大行其道的时候,不失时机的建立自己的粉丝圈子,也是相对精准的推广
Dsp渠道
DSP(Demand-Side Platform),就是需求方平台。这一概念起源于网络广告发达的欧美,是伴随着互联网和广告业的飞速发展新兴起的网络广告领域。DSP整合了包括Ad Exchange、媒体、Ad Network中的海量流量,更重要的是,这些海量流量的背后对应的都是真实的目标受众,这让按受众购买成为现实。作为精准营销的工具,dsp目前国内搭建的广告公司有达闻营销,Avazu艾维邑动,Mediav,Codrim和Taobao Tanx等。
电子商务
3C电子商务个性化精准营销方案图
最能体现互联网改变人们生活方式的网络应用莫过于电子商务了。所以网络精准营销不得不谈一下电子商务网站的精准营销。随着电子商务的迅猛发展,人们一方面欣喜于网上商城商品的极大丰富,一方面也为随着商品的增多,在网上商城寻找自己想要并喜欢的商品越来越难了。虽然几乎每个网上商城都有站内搜索,但人们还是觉得不能满足。于是,国内知名的电子商务网站,比如淘宝、京东、库巴网、凡客诚品、麦包包等都陆续引进站内个性化推荐系统达到精准营销目的。
网上商城利用个性化推荐系统达到精准营销的原理
网上商城通过个性化推荐系统的推荐引擎深度挖掘出商城用户的行为偏好,打造个性化推荐栏,智能向用户展示符合其兴趣偏好和购买意图的商品,帮助用户更快速更容易找到所需要的商品,让用户购物有更流畅更舒心的体验。
另一方面个性化推荐栏也可以起到辅助用户决策,提高网购效率的作用。这里就存在着一个原理:因每个用户的兴趣而宜,智能向用户推荐他最可能喜欢的商品,这不但是个性化营销,更加是电子商务精准营销的最好表现和做法。
网上商城个性化精准营销案例
就拿库巴网这个案例来说吧,库巴网于2012年引进了
北京百分点信息科技有限公司的个性化推荐系统构建了商城推荐栏,为其客户提供个性化精准营销服务。
(1)列表页——精选推荐
基于用户一段时间的浏览行为及偏好推荐符合用户兴趣和需求的此级类别下的商品进行推荐。这个推荐栏可辅助库巴网用户决策,减少用户的筛选成本,为用户提供其有可能偏好的商品,有助于用户筛选,达到精准营销的目的。
(2)搜索页——猜您喜欢
基于用户的浏览历史,推荐符合用户需求的商品列表,为库巴网用户提供感兴趣的商品,达到精准营销的目的。
(3)我的库巴——猜您喜欢
根据用户所有行为历史,推荐符合其偏好的相关商品列表。这个推荐栏可推荐符合库巴网老用户偏好的商品,同时提升老用户复购率。
......
其他如我们平常在天极网、比特网、新浪微博等网站看见的“猜你喜欢”栏目,那就是本文说的个性化精准营销的体验,帮助用户从巨量资讯里筛选出用户最可能喜欢阅读的文章,达到精准营销的目的。
电子商务
行行出状元,是国内领先的区域化电子商务精准营销平台。是福建省唯一专注为本地中小微型企业提供精准营销解决方案的电子商务平台。
行行出状元是众事达(福建)信息技术有限公司以“三百六十行,行行出状元”为目标, 本着让福建企业“打响本地品牌,找遍身边客户,做透身边生意”的区域化垂直运营理念,以助力各行各业的企业或商家在网络经济时代成为行业状元。
行行出状元,通过帮助用户创建商务平台、撮合人脉关系、匹配本地化商机的同时,整合全程全网营销及一键推广模式,一者为卖方带来最准确的目标消费群体、最直接的产品与服务展示、最有效的市场营销效果,最精准的本地化推广服务;二者为买方提供最优质的本地化商业信息、最具信服力的口碑产品、最亲近可靠的服务供应商。从而最大化拉近卖买双方的沟通距离,降低卖方营销和物流成本,提高买方采购效率,双方互动共赢!
Web2.0时代
Web2.0时代的互联网广告营销,其实已走入了分众营销的时代。它不但更具针对性,而且还引发了广告主与受众之间的交互——不仅是广告在争夺受众的注意力,更有受众借广告主的舞台来争夺其他受众对自己的注意力。在分众营销之后,
互联网广告营销的下一个目标就是实现网络精准营销,而这需要互联网“进化”到Web3.0时代。人们要理解Web3.0,就需要看清近几年来网络精准营销的两个趋势,一是从用户的一个需求点上开始,力图在一个平台上整合所有的互联网服务,但这种做法仅仅能增加流量和增强用户黏性;二是在用户特定的需求点上进行深度挖掘,求纵深发展,不过这种策略仅仅是按业务领域进行细分,没有按照受众的特点进行细分,信息依然散乱,受众的访问效率依然不高。
WEB3.0时代
Web3.0时代的互联网不仅仅要按照用户需求提供综合化服务,更要提供针对用户偏好而设的个性化聚合服务。如博达可根据受众关注习惯及使用偏好自动聚合相关信息,让其深入定制个性化页面的门户网站、可针对受众提交的需求信息,迅速提供聚合的有效解决方案的个性化顾问服务等。对于广告主来说,通过博达网可以免费对用户做出研究;可以深入了解用户的行为和喜好;可以确认是谁在浏览产品信息;用户最关心广告信息中的哪一块;用户喜欢在什么时候浏览信息;用户是通过什么样的途径浏览信息。
通过这些对用户行为的研究,广告主就能在恰当的时候恰当的地点,提供恰当的广告内容给恰当的受众。Web3.0时代的最大价值的不是提供信息,而是提供基于不同需求的智能过滤器和综合需求满足的平台,而每一种过滤器都是基于一个用户需求,综合的平台则都是基于用户的综合需要。而这将带来网络精准营销的新机会和新革命。
由于在Web3.0时代,互联网上的信息将被高度聚合、受众也被深度细分和聚合,广告主可精准锁定自己的目标受众,他们发布的信息将完全按照受众的需求和关注点进行个性化定制,低效的强制性硬广告将淡出市场;他们还可了解每个受众的网络行为轨迹,归纳不同的细分群体,通过置入式的网络精准营销来传递信息,基于受众的数据库营销也将成为趋势。
在市场经济逐步完善的今天,市场营销的重要性已经毋庸置疑。简言之,任何一个企业如果缺乏以现代化的营销手段来“做生意”的专业营销人才,将无法在竞争激烈的市场中生存发展。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化。
精准的含义是精确、精密 、可衡量的。精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。
1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破
传统营销定位只能定性的局限;
2、精准营销借助先进的数据库技术、
网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能;
3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了
营销成本。
5、与现今大数据营销思路相辅相成。
有态度的网络营销之精准营销
精准营销应该由以下四个主要理论构成
4C理论
4C理论的核心:强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买的便利性。精准营销为买卖双方创造了得以即时交流的小环境,符合消费者导向、成本低廉、购买的便利以及充分沟通的4C要求,是4C理论的实际应用。
①、精准营销真正贯彻了消费者导向的基本原则。4C理论的核心思想,便是企业的全部行为都要以
消费者需求和欲望为基本导向。精准营销作为这一大背景下的产物,强调的仍然是比竞争对手更及时、更有效地了解并传递
目标市场上所期待的满足。这样,企业要迅速而准确地掌握市场需求,就必须离消费者越近越好。这是由于,一方面,信息经过多个环节的传播、过滤,必然带来自然失真,这是由知觉的选择性注意、选择性理解、选择性记忆、选择性反馈和选择性接受所决定的;另一方面,由于各环节主体利益的不同,他们往往出于自身利益的需要而过分夸大或缩小信息,从而带来信息的人为失真。精准营销绕过复杂的中间环节,直接面对消费者,通过各种现代化信息传播工具与消费者进行直接沟通,从而避免了信息的失真,可以比较准确地了解和掌握他们的需求和欲望。
②、精准营销降低了消费者的满足成本。精准营销是渠道最短的一种
营销方式,由于减少了流转环节,节省了昂贵的店铺租金,使营销成本大为降低,又由于其完善的订货、配送服务系统,使购买的其它成本也相应减少,因而降低了满足成本。
③、精准营销方便了顾客购买。精准营销商经常向顾客提供大量的商品和服务信息,顾客不出家门就能购得所需物品,减少了顾客购物的麻烦,增进了购物的便利性。
精准营销
④、精准营销实现了与顾客的双向互动沟通。这是精准营销与传统营销最明显的区别之一。
让客价值
世界市场学权威、
美国西北大学教授菲利普·科特勒在其1994年出版的《市场营销管理——— 分析、规划、执行和控制》中,提出了“让客价值”的新概念。这一概念的提出,是对
市场营销理论的又一发展。“让客价值”是指
顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品或服务所支付的货币及所耗费的时间、精力等,包括货币成本、时间成本及精力成本等等。
由于顾客在购买时,总希望把有关成本降至最低,同时又希望从中获得更多的实际利益,因此,总是倾向于选择“让客价值”最大的方式。 企业 为在竞争中战胜对手,吸引更多的
潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手更多的“让客价值”。
精准营销提高了顾客总价值。精准营销实现了“一对一”的营销,在这种观念指导下,其产品设计充分考虑了消费者需求的个性特征,增强了产品价值的适应性,从而为顾客创造了更大的产品价值。在提供优质产品的同时,精准营销更注重服务价值的创造,努力向消费者提供周密完善的销售服务,方便顾客购买。另外,精准营销通过一系列的营销活动,努力提升自身形象,培养消费者对企业的偏好与忠诚。
其次,精准营销降低了顾客总成本。消费者购买商品,不仅要考虑商品的价格,而且必须知道有关商品的确切信息,并对商品各方面进行比较,还必须考虑
购物环境是否方便等。
所以,工商企业为了扩大商品销售,提高自身竞争力,既要考虑商品价
精准营销
格的制定能否被消费者所接受,更要考虑消费者在价格以外的时间与精力的支出。这些支出我们在这里称之为交易费用。它的大小,直接制约交易达成的可能性,从而影响着企业
营销效果。因此,降低交易费用也便成为营销方式变革的关键动因。精准营销方式,一方面既缩短了营销渠道,又不占用繁华的商业地段,也不需要庞大的
零售商业职工队伍,因而降低了商品的销售成本价格,也就降低了顾客购买的货币成本;另一方面,精准营销通过直接媒体和直接手段及时向消费者传递商品信息,降低了消费者搜寻信息的时间成本与精力成本。另外,在家购物,既节省了时间,又免去了外出购物的种种麻烦,也使这两项成本进一步降低,因而减少了交易费用,扩大了商品销售,成为众多企业乐意采用的营销方式。
沟通理论
两点之间最短的距离是直线,所以精准营销在和客户的沟通联系上采取了最短的直线距离。精准营销的线性模式:沟通是直线的,双方向的互动交流过程,它包括三个重要的概念:
①既然是历程就有时间性,也就是在一段时间内进行,
②而且是有意义的,
③同时是互动交流的;沟通的主要元素:情境.参与者.讯息.管道.干扰.回馈
1973 年,
领导行为理论代表人物、美国行为科学家明茨伯格H.Mintzberg指出“管理工作有10种作用,而沟通和
人际关系占3成。”明茨伯格首先创立了经理角色理论,指出“爱用口头交谈方式”和 “重视同外界和下属的信息联系”为经理角色六个特点中非常重要的两个特点。直接强化了直接
精准营销
沟通。
从泰勒科学管理初始探索下行沟通开始,管理沟通理论的发展历程主要经历了从 研究 “行政沟通”,向研究“人际沟通”发展、从以“纵向沟通”研究为主,向以“横向沟通”研究为主,进而向以“ 网络化沟通”研究为主发展、从以研究“单一的任务沟通”为主,向“全方位的知识共享沟通”研究发展等一系列过程。
20世纪80年代以来,管理思想随世界经济政治的变化发生了重大的转变,管理沟通理论的研究也遇到新的挑战,主要表现信息网络技术在沟通中的 应用 , 学习型组织及知识型企业的建立等等。伴随现代管理理论呈现出的管理理念更加人性化、知识化、管理组织虚拟化、
组织结构扁平化、管理手段和设施网络化、管理文化全球化等总体趋势,
管理沟通理论也出现了
企业流程再造沟通趋势、管理更加柔性化的文化管理沟通趋势、知识管理沟通趋势、网络经济和
全球经济一体化的管理沟通的国际化趋势。
精准营销的直接沟通,使沟通的距离达到了最短,强化了沟通的效果。
反应原理
① 精准营销关心客户细分和客户价值:精准营销的CRM体系强调企业对与客户之间的“关系”的管理,而不是客户基础信息的管理。关心客户“关系”存在的生命周期,
客户生命周期(Customer Life Cycle)包括了客户理解、
客户分类、客户定制、客户交流、客户获取、客户保留等几个阶段。
管理大师彼得·德鲁克说:“企业的最终目的,在于创造客户并留住他们”。一个完善的CRM应该将企业作用于客户的活动贯穿于客户的整个生命周期。
而以前的大多数营销理论和实践,往往集中在如何吸引新的客户,而不是客户保留方面,强调创造交易而不是关系。当前,企业争夺
客户资源的竞争加剧,而客户总体资源并没有明显增长。在这种情况下,实现客户保留无疑是 目前 企业最关心、最努力要实现的工作。
② 精准营销关心
客户忠诚度:客户理论的重点在于客户保留。客户保留最有效的方
精准营销
式是提高客户对企业的忠诚度。
商业环境下的客户忠诚 (Customer Loyalty)可被定义为客户行为的持续性。客户忠诚是客户对企业的感知(Perception)、态度(Attitude)和行为 (Behavior)。它们驱使客户与企业保持长久(Long-term)的合作关系而不流失到其它
竞争者那里,即使企业出现短暂的价格上或和服务上的过失。客户忠诚来源于企业满足并超越客户期望(Expectation)的能力,这种能力使客户对企业产生持续的客户满意。所以,理解并有效捕获到客户期望是实现客户忠诚的根本。
③精准营销着重于客户增值和裂变
物理学关于链式反应是这样解释的:铀核裂变时,同时放出 2 ~ 3 个中子,如果这些中子再引起其它铀核裂变,就可以使裂变反应不断地进行下去,这种反应叫做链式反应。
我们把物理学的链式反应引入对精准营销的研究,精准营销客户保留价值更重要的是客户增殖管理,传销是一种典型的链式反应过程。她通过“
一传十,十传百”形成爆炸发展。而精准营销形成链式反应的条件是对客户关系的维护达到形成链式反应的临界点。这种不断进行的裂变反应使企业低成本扩张成为可能。
多米诺骨牌是一种非常古老的游戏。人们按照自己的意愿将骨牌码成千奇百怪的图形,调整好骨牌间的位置,然后只需轻轻弹动手指,推倒第一张牌,后面的骨牌便会一个接一个地倒下
精准营销
去,并且推动他的“邻居”。
精准营销的思想和体系使顾客增值这种“链式反应”会不断地进行下去,并且规模越来越大,反应越来越剧烈。
一:通过问答类,百科类以及免费信息发布平台进行精准营销
问答类平台是一种非常好的网络精准营销
方法,因为通过回答别人的提问,把自己的信息传递给别人,这最起码能够完成一对一的精准营销,而且如果有其他人关注这个问题的话,那么通过搜索引擎也让他们获得我们的精准营销,而且通过这种传播还能够产生明显的口碑,这类平台一般以百度知道,搜搜问问,雅虎知识堂为主!
而百科类的网络精准营销效果也是非常好的,因为百科类的网站能够给人非常专业的形象,很多人到百科查看信息都是有需求的人,从而能够实现精准的营销!百度百科,搜搜百科和互动百科都是非常不错的平台!
另外通过免费信息的发布平台也能够做到精准营销,比如通过到各大分类信息网发布自己网站的信息,或者发布产品,服务的信息,而大凡上这些网站的用户都是有需求的潜在客户,一旦发现你的服务产品比较合适的话自然就能够和你进行合作的!
二:通过专业的电子商务平台来实现精准营销
目前国内的电子商务平台最为著名的莫过于阿里巴巴,慧聪等等网站,而且这些网站往往都能够提供免费的二级域名,三级域名,还能够提供专业的网页模板,减少你建设网站的时间,当然大家在选择这些网页模板作为营销根据地的时候,那么一定要设置好页面,要对模板做个性化的改造,要不然同样的模板太多,势必会造成用户的审美疲劳!
通常在电子商务平台上给自己的公司按一个家一定要主要家的建设,要学会吸引别人来看,比如通过内容的不断更新,让大家都来看你经营的状况,还需要不断的修饰自己的网页,并且积极的在网站里面和自己的客户进行互动,增强自己网站的粘性,从而实现网络精准营销!
CRM
1、CRM是面向客户,关心客户,一切围绕客户为中心来运作的管理体系,它通过一套软件来实现企业的管理思路和管理模式。
2、
CRM系统的核心是客户数据的管理 CRM包括:Internet和电子商务、
多媒体技术、数据
精准营销
仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能呼叫中心等等。
3、CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
4、CRM可以做到:深度开发
目标客户,支持公司发展战略,实现会员信息的管理与应用,建立客户为中心的集中式营销管理平台,实现业务与管理规范化,效益最大化。
它的运营有几个主要模块:第一、数据管理:把内部信息与数据接触点管理起来,实现数据的跨区域跨部门的集中管理与共享应用;第二、流程管理:实现相关业务流程管控和自动处理,固化管理流程;第三、
智能管理:实现企业分析智能,据此对外为客户提供有效的客户关怀服务,对内为企业提供有效的准确的分析决策依据。
一、首要解决企业的目标是什么?
企业的目标就是赚钱,或许还有社会责任,不过,那是赚到钱之后考虑的。企业使用网络营销目标也是赚钱,或者说找到客户把产品或服务卖出去,这个似乎太容易回答了。真的这么简单么?显然不是,这个是最终所以很多企业在实际操作时,一窝蜂做SEO,接着发现网站策划很重要就丢了SEO,做好了网站又没有订单又投入精准化丢了策划,最后发现又要加强SEO了,是不是还有其他工作要做呢?可不能弄不清啊。
二、自己的客户在哪里?
没有哪家企业要去做所有的产品/服务,甚至一类的产品/服务的市场也不可能全做,那么谁是目标客户呢?网络营销首先要进行市场细分,先找到目标客户,分析其分布特征,信息来源和购买倾向,然后针对性考虑推广营销推广方式。
三、用什么办法去吸引客户?
现在可用的网络推广方式太多了,并且每一种都可以达到一定的效果,但如果企业全面投入其中,除非公司极具实力且运气极好,又或者只是推广一下企业形象。推广的方式选择是要吸引目标客户,所以推广方式一定要精选一两种方式,集中精力、人力和财力重点突击,只有等到现有的方式达到预期效果并能保持后,才考虑适当加入新的其他方式。
四、如何让客户决定选择你?
企业形象打出去了,产品/服务信息传递到目标客户并且从点击量上得以证明了,接着呢,如何让客户感觉非你不可。告诉客户这里的产品/服务最好、价格最实惠、售后服务最好、公司信誉良好,甚至可以告诉客户,从哪里可以得到证明,例如自己的重点客户,一句话“舍我为其谁”,让客户下定决心选择企业的产品/服务。
让客户准备购买企业的产品/服务了,但这不是最终目的,还需要确保购买率,还有回头率和推荐率。在这个竞争激烈的市场,必须比客户想的再多那么一点点儿,才能做到真正的精益求精,而不是关上门自我感觉良好。通过网络营销中,及时和迅速的收集客户的想法变化和意见建议,并根据相关信息提供更多更好的产品和服务,形成公司的品牌效应,才能将网络营销的效果长期保持并不断提高。
个性化营销
一、精准的市场定位体系
市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。 通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。赢家同盟在精准营销的实践中借助自己开发的《市场定位技术》营销测试系统很好的实现了对产品的精准定位。《市场定位技术》系统采用复合的数字
理论模型,在模拟的真实市场环境中得到真实实验数据。数据模型是以求证营销为蓝本设计的,在小的真实市场环境下模拟大规模销售。模拟的市场环境包括:货架实验 网络实验
用户走访DM模拟等。(有时还可以采用模拟报纸投放来实现)
对一个大规模上市的产品投入很少的测试费用就可以知道上千万投入的效果。这就是精准定位的魅力。
二、与顾客建立个性传播沟通体系
从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播,它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式:DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜。DM就是邮件,EDM就是网络邮件 。
直返式广告是对传统大众广告的改良。一般的传统广告主要是讲自己的产品怎么好,鼓动大家去什么地方购买。有的也给些打折让利什么的优惠。这需要很大的篇幅去做,需要的广告费当然也不少。而直返式广告主要是宣传一个活动让感兴趣的人参与。
直返式广告的设计核心是活动诱因设计,原则是让我们精准定位的人群对广告感兴趣,设计这部分人群感兴趣的活动,感兴趣的东西达到让他们参与的目的,实现我们下一步一对一的沟通。活动诱因指让特定的客户感兴趣的东西。它更多涉及到消费心理 研究 、购买行为研究。
三、适合一对一分销的集成销售组织
精准营销的销售组织包括两个核心组成部分: 精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制,它必需有一个全面可靠的物流配送及结算系统,另一个顾客个性沟通主渠道呼叫中心。
便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是制约精准营销的两个主要因素,赢家同盟在精准营销的实践中借助国家邮政网络来实现货物配送及货款结算。
传统营销关心的是市场份额,而精准营销关心的是客户价值和增殖。精准营销的运营核心是CRM。
CALL CENTER是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台:它的主要职能是处理客户定单、解答客户问题、通过客户关怀来维系
客户关系。
精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖,实现一对一的分销。
四、提供个性化的产品
与精准的定位和沟通相适应,只有针对不同的消费者、不同的消费需求,设计、制造、提供个性化的产品和服务,才能精准地满足市场需求。
个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。以
戴尔为例:计算机本身标准化很高,要全方位地满足客户对计算机性能、外观、功能和价格等各方面的综合需求,相对比较容易。通过综合运用先进的
供应链管理、
流程控制、呼叫中心、电子商务等多种手段,戴尔能够实现按需生产,即大规模定制。
而对于其它标准化程度不高、客户需求更加复杂,既要实现大规模生产,实现成本最优,又要适应日益差异化的客户需求,就必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。通过精准定位、精准沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求,通过个性化设计、制造或提供产品、服务,才能最大程度满足有效需求,获得理想的经济效益。
精准的、个性化的产品和服务体系依托的是现代化的生产和流程管理,包括供应链管理、ERP、BPR等。如BMW(
宝马)已经实现了按照客户订单来完成整车配置并及时送达的精准生产模式。
五、顾客增值服务体系
精准营销最后一环就是售后
客户保留和增值服务。对于任何一个企业来说 ,完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现。同时,营销界一般认为,忠诚顾客带来的利润远远高于新顾客。只有通过精准的顾客服务体系,才能留住老顾客,吸引新顾客,达到顾客的链式反应。
精准营销